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Expedia et AIR FRANCE des escrocs en liberté

Voici mon histoire avec expédia:j'ai acheté un billet d'avion aller-retour Libreville -Montpellier dont tarif était de 840,11€
et j'ai souscrit une assurance voyage de 59€.jai eu un refus de visa j'ai appelé Expedia pour faire une modification de date.la
dame que j'ai eu au bout du fil m'a clairement dit que les modifications ou changement se font uniquement en agence Air France
et qu'Expedia n'est pas habilité de le faire.je me suis rendu en agence j'ai dû payer la somme de 80000xaf qui équivaut à
120€.finalement mes démarches administratives n'ont pas aboutit et j'ai eu une mésaventure.j'ai fait un changement de
destination dont le tarif était de 447€;que j'ai pas pu payer du coup mon billet est passé automatiquement en remboursement dont
la validité était en cours.l'agent comptoir m'explique clairement qu'il faille que je me rapproche de l'agence émettrice et que
les taxes aéroportuaire doivent être remboursées à hauteur de 668,54€ je signale au passage que je n'ai pas utilisé le
billet.j'appel expedia pour expliquer ma situation la dame me dit que le billet n'est pas remboursable et qu'il faut que je vois
avec air France. Je contacte air France Paris ils me disent que le billet ne peut pas être remboursé par air France étant donné
que c'est expedia qui a encaissé les sous et non la société air France et une fois de plus je refais le calcul avec Air France
on tombe sur le même montant de 668,54€ je rappel expedia pour le leur signifier en fin de journée ils m'envoient un mail pour
me signifier que mon remboursement sera fait sous 06 à 10jours et que le montant à rembourser est de 130€
en gros cette société americaine abuse de la vulnérabilité des clients.
J'ai des conversations téléphoniques de leurs échanges mensongers.
J'en appel à votre vigilance, ces compagnies sont bien contente d'encaisser de l'argent mais ils se foutent de la satisfaction
des clients.
Mon cas est le énième parmi d'autres. Mais l'arnaque a assez durée je n'en reste pas là.
Merci à tous de partager s'il vous plait

Finalement, après de nombreux échanges téléphoniques.
le 29/11 EXPEDIA m'apprend que AIR FRANCE est prêt à compléter une somme sur le montant des taxes aéroportuaires précédemment évoqué.
Ils me disent de retourner voir AIR FRANCE/GABON pour créditer la carte Bancaire.
Le 30/11 je suis retournée à l'agence avec la copie de ma carte bancaire.
Air France m'informe que la carte sera créditée de 438000FCFA dans 2 semaines.


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